Política de Privacidade

1. Dados coletados

Ao processar automações, o DMFlow pode acessar e armazenar:

• ID da conta Instagram profissional conectada ao serviço
• ID e conteúdo de comentários públicos em posts da conta conectada
• ID de usuários que comentaram ou enviaram DM para a conta conectada
• Tokens de acesso da Instagram Graph API (criptografados em trânsito e em repouso)
• Logs técnicos dos webhooks recebidos (para auditoria e debug)

2. Uso dos dados

Os dados são usados exclusivamente para:

• Executar as automações configuradas pelo dono da conta
• Enviar respostas públicas e mensagens privadas conforme regras definidas
• Exibir histórico de eventos no painel administrativo
• Depurar falhas técnicas

Nenhum dado é vendido, compartilhado com terceiros ou usado para publicidade de terceiros.

3. Retenção

Logs de webhook e eventos são retidos por 90 dias e depois apagados. Tokens de acesso são mantidos enquanto a conexão com o Instagram estiver ativa.

4. Compartilhamento

Dados só são compartilhados com a Meta Platforms (Instagram/Facebook) através das APIs oficiais para executar as automações. Processadores subcontratados: Vercel (hospedagem) e Supabase (banco de dados).

5. Direitos do usuário

Usuários cujos dados foram processados pelo DMFlow podem solicitar acesso, correção ou exclusão por email: contato@geekacademy.site. Solicitações são atendidas em até 15 dias.

6. Instagram Platform Policy

O DMFlow opera em conformidade com a Plataforma Meta e segue todas as restrições de envio de mensagens do Instagram, incluindo a janela de 7 dias para respostas privadas a comentários e limitações de mensagens proativas.

7. Exclusão de dados

Para remover seus dados imediatamente, o dono da conta Instagram conectada pode:

• Revogar permissões do app em Configurações do Instagram → Segurança → Apps e sites
• Enviar pedido por email para contato@geekacademy.site

8. Contato

Controlador: Geek Academy
Email: contato@geekacademy.site